CLT, Presencial em Curitiba. Vaga verificada ✔ Veja os requisitos e candidate-se de graça no site oficial.
- Cargo: Analista de Suporte JR
- Empresa: ADMINISTRADOR DE REDES
- Local: Curitiba
- Modalidade: Presencial
- Contrato: CLT
✔ Vaga Verificada · como filtramos golpes
O que a empresa procura
A Stefanini, empresa global de transformação digital, busca um Analista de Suporte JR para integrar o time de infraestrutura. Você vai trabalhar em atendimento técnico presencial e remoto, resolvendo problemas de TI que não foram solucionados pelo primeiro nível de suporte.
Responsabilidades
- Atender chamados escalados conforme prioridade, impacto e urgência
- Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software, sistemas e periféricos
- Instalar, configurar, formatar e fazer manutenção em computadores e notebooks
- Instalar e configurar impressoras, scanners, leitores biométricos e outros periféricos
- Executar manutenção preventiva, higienização e reparos de equipamentos
- Configurar sistemas de segurança, antivírus e ferramentas de proteção
- Instalar, atualizar e configurar softwares utilizados pelos usuários
- Realizar instalação, conexão e reorganização de cabos e pontos de acesso da rede local
- Apoiar instalação, montagem e testes de equipamentos e softwares
- Acompanhar e atualizar o inventário de ativos de TI
- Gerenciar e controlar licenças de software quando solicitado
- Apoiar serviços de videoconferência, incluindo testes de conexão e suporte
- Recolher equipamentos devolvidos e elaborar laudos técnicos
- Criar imagens de desktops e notebooks para instalação ou recuperação rápida
- Aplicar padrões de configuração e regras de conformidade
- Atender usuários VIP e chamados de maior complexidade
- Registrar detalhadamente todas as ações, diagnósticos e soluções no sistema ITSM
- Alimentar a Base de Conhecimento com as soluções adotadas
- Identificar origem dos incidentes e acionar fornecedores ou assistência técnica quando necessário
- Escalar incidentes de infraestrutura para equipes especializadas de N3
- Informar problemas recorrentes à área de Qualidade e Melhoria Contínua
- Orientar usuários sobre o uso correto de equipamentos e sistemas corporativos
- Encerrar chamados somente após solução efetiva e realização de testes
- Deslocar-se até as unidades quando o atendimento remoto não for suficiente
Salário e benefícios
- Vale-alimentação ou vale-refeição
- Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
- Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line gratuitos e certificados
- Mentoring
- Clube de vantagens para consultas e exames
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Clube de vantagens e descontos em estabelecimentos parceiros
- Clube de viagens
- Convênio para pets
Como se candidatar
Acesse o link de candidatura fornecido e envie seu currículo através do portal de vagas da Stefanini.
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Perguntas frequentes
Onde fica a vaga?
A vaga é em Curitiba, modalidade Presencial.
Qual o tipo de contrato?
O contrato é CLT.
Como me candidatar?
Clique no botão de candidatura desta página. A candidatura é gratuita e feita diretamente no site oficial da empresa — nunca pagamos nem cobramos por vaga.
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Fonte: vaga coletada e revisada pela nossa equipe · Publicado em 17/09/2026 · Denunciar esta vaga