⚠ Esta vaga expirou. Veja abaixo vagas abertas de TI e Tecnologia.
- Cargo: Técnico de Suporte Júnior
- Empresa: Quality Digital
- Local: Curitiba
- Modalidade: Híbrido
- Contrato: CLT
✔ Vaga Verificada · como filtramos golpes
O que a empresa procura
A Quality Digital é uma empresa especializada em soluções de TI que busca um profissional proativo, comprometido e organizado. Você precisa ter facilidade para aprender, gostar de resolver problemas e focar na experiência do cliente. Boa comunicação, raciocínio lógico e capacidade de trabalhar em equipe são essenciais, além de disposição para aprender novos sistemas e processos.
Responsabilidades
- Registrar, acompanhar e gerenciar chamados de 1º e 2º nível
- Prestar suporte às lojas em sistemas, PDV, processos, dúvidas operacionais, promoções e organização
- Realizar atendimento aos usuários por voz e chat
- Identificar e solucionar problemas buscando a melhor experiência para o usuário
- Realizar direcionamento e escalonamento de chamados quando necessário
- Acompanhar indicadores de atendimento e produtividade para garantir qualidade e cumprimento de metas
- Consultar, utilizar e contribuir para a atualização da base de conhecimento
- Criar e atualizar procedimentos, scripts de atendimento e soluções para problemas recorrentes no portal KCS
- Trabalhar com equipes de apoio para identificar oportunidades de melhoria nos processos e atendimentos
Requisitos
- Ensino médio completo
- Conhecimento em Troubleshooting de Redes
- Conhecimento em Microinformática, Software e Hardware
- Conhecimento em ferramentas de Service Desk
- Conhecimento em Sistemas Operacionais
- Conhecimento em Pacote Office
Salário e benefícios
- Vale alimentação e/ou refeição
- Assistência médica e odontológica
- Convênio com farmácias
- Auxílio creche
- Parceria com SESC para cultura e lazer
- Parcerias para estudos de idiomas, tecnologia e cursos
- Empréstimo consignado com taxas atrativas
- Programa de educação financeira
- Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento
- Programa de Indicações com prêmios e bonificações
- Seguro de vida coletivo
Como se candidatar
Acesse o link de candidatura no portal de recrutamento da empresa.
Outras vagas que podem te interessar
Receba vagas de TI e Tecnologia no WhatsApp ou no Telegram.
Fonte: vaga coletada e revisada pela nossa equipe · Publicado em 25/09/2026 · Denunciar esta vaga