⚠ Esta vaga expirou. Veja abaixo vagas abertas de Atendimento e Call Center.

Cargo: Analista de Relacionamento Sr.
Empresa: Grupo Marista
Local: Curitiba
Modalidade: Híbrido
Contrato: CLT

✔ Vaga Verificada · como filtramos golpes

O que a empresa procura

A PUCPR, do Grupo Marista, busca um profissional que queira trabalhar com propósito, contribuindo para uma educação de qualidade e impactando positivamente a vida dos alunos. Você vai fazer parte de uma missão que valoriza a solidariedade e o cuidado.

Responsabilidades

Gerenciar o relacionamento com alunos, oferecendo atendimento consultivo, acompanhamento proativo e tratamento de situações críticas
Trabalhar junto às coordenações de curso para acompanhar turmas, coletar feedback e apoiar necessidades acadêmicas e operacionais
Analisar e acompanhar processos acadêmicos, como solicitações formais, documentação e fluxos institucionais
Colaborar com áreas internas e fornecedores externos para garantir que os processos funcionem bem e a experiência do aluno seja melhorada
Monitorar indicadores de satisfação, engajamento, evasão e retenção, criando relatórios e sugerindo ações de melhoria baseadas em dados
Participar de projetos estratégicos da gerência, contribuindo para inovação e implementação de novas soluções

Requisitos

Experiência anterior em relacionamento com cliente, customer success ou suporte acadêmico, preferencialmente no ensino superior
Capacidade analítica com visão orientada a dados e foco em melhoria contínua
Habilidade de comunicação clara, empática e orientada à solução
Organização, autonomia e capacidade de lidar com múltiplas prioridades
Vivência em ambientes que exigem relacionamento com diversas áreas

Salário e benefícios

A proposta salarial é construída com base em diversos fatores e será informada durante o processo seletivo.

Plano de Saúde Unimed com coparticipação
Plano Odontológico OdontoPrev com cobertura nacional
Incentivo à Educação com apoio para especialização, extensão, idiomas e pós-graduação na PUCPR
Vale-refeição com desconto mensal de coparticipação
Programa de Qualidade de Vida
Previdência Privada
Seguro de Vida
Vale Transporte
Estacionamento Gratuito
Wellhub (antigo Gympass) com acesso a academias com desconto
Zenklub com acesso a teleatendimento em saúde mental, com duas consultas isentas ao mês
Programa Conte Comigo com suporte social, orientação jurídica e consultoria financeira
Clube de Vantagens com descontos em serviços e produtos

Como se candidatar

Acesse o link de candidatura fornecido pela empresa e complete sua inscrição no processo seletivo.

Outras vagas que podem te interessar

Receba vagas de Atendimento e Call Center no WhatsApp ou no Telegram.

Fonte: vaga coletada e revisada pela nossa equipe · Publicado em 25/09/2026 · Denunciar esta vaga