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- Cargo: Analista de Sucesso do Cliente II - Onboarding
- Empresa: Gobrax
- Local: Curitiba
- Modalidade: Presencial
- Contrato: CLT
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O que a empresa procura
A Gobrax é uma empresa de gestão de frotas conectadas e está buscando um profissional para ser protagonista na jornada de onboarding dos clientes. Você será responsável por garantir que a primeira experiência com a plataforma seja eficiente, clara e impactante, transformando expectativas em valor percebido desde os primeiros dias de uso.
Responsabilidades
- Realizar treinamentos com novos clientes, apresentando a plataforma e boas práticas de uso
- Garantir a ativação e uso inicial dos principais recursos do sistema
- Alinhar expectativas, mapear prioridades e montar planos de ação junto aos clientes
- Apoiar a integração de dados, instalação de dispositivos e acompanhamento de indicadores
- Interagir com áreas como Vendas, Suporte, Instalação, Suprimentos e Comercial para garantir fluidez na jornada inicial
- Monitorar métricas de ativação, engajamento e satisfação nas etapas iniciais
- Propor melhorias contínuas nos processos de onboarding e materiais de apoio
Requisitos
- Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Logística, Relações Internacionais, Tecnologia ou áreas correlatas
- Boa comunicação com públicos diversos
- Experiência com onboarding, implantação ou Customer Success em soluções B2B
- Conhecimento em Sucesso do Cliente
- Organização e capacidade de gerenciar múltiplos clientes simultaneamente
- Domínio de ferramentas como Google Sheets e CRM
- Clareza e didática para conduzir apresentações e treinamentos
Salário e benefícios
- Vale flexível + vale-refeição em um único cartão (Caju)
- Bônus por atingimento de metas
- Plano de Saúde Unimed
- Plano Odontológico DentalUni
- Vale-Transporte ou reversão em combustível com desconto de 6% em folha
- WellHub (Gympass)
- Zenklub (saúde emocional)
- Convênio SESC
- Gobrax Academy (trilhas de desenvolvimento)
- Licença maternidade e paternidade estendida
- Seguro de Vida MetLife
- Frutas fresquinhas no expediente
- Happy Hour nas sextas-feiras
Como se candidatar
Acesse o link de candidatura fornecido pela empresa para enviar seu currículo e se inscrever na vaga.
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Fonte: vaga coletada e revisada pela nossa equipe · Publicado em 28/09/2026 · Denunciar esta vaga