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- Cargo: Analista de Relacionamento
- Empresa: Grupo Marista
- Local: Curitiba
- Modalidade: Híbrido
- Contrato: CLT
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O que a empresa procura
A PUCPR, do Grupo Marista, busca um profissional para trabalhar com relacionamento e acompanhamento de alunos. A empresa valoriza quem quer fazer diferença por meio da educação e do cuidado com a saúde, impactando positivamente a vida de quem mais precisa.
Responsabilidades
- Atender alunos de forma consultiva, esclarecendo dúvidas e acompanhando demandas para aumentar engajamento e satisfação
- Apoiar as coordenações de curso no acompanhamento de turmas, coleta de feedbacks e suporte acadêmico e operacional
- Analisar e acompanhar processos acadêmicos, como solicitações formais, documentação, prazos e fluxos institucionais
- Trabalhar em parceria com áreas internas e fornecedores externos para garantir execução adequada dos processos da jornada do aluno
- Monitorar indicadores de satisfação, engajamento, evasão e retenção, apoiando relatórios e propostas de melhoria
- Participar de iniciativas de aprimoramento de processos com análises e sugestões para otimização
- Apoiar execução de projetos relacionados à experiência do estudante e melhoria contínua dos serviços
Requisitos
- Experiência em relacionamento com cliente, customer success, atendimento ou suporte acadêmico, preferencialmente no ensino superior
- Capacidade analítica para acompanhamento de indicadores e apoio na tomada de decisão
- Boa comunicação, empatia e foco na resolução de problemas
- Organização e habilidade para gerenciar diferentes demandas simultaneamente
- Facilidade para atuar em conjunto com diferentes áreas da instituição
Salário e benefícios
- Plano de Saúde Unimed com coparticipação
- Plano Odontológico OdontoPrev com cobertura nacional
- Incentivo à Educação com apoio para especialização, extensão, idiomas e pós-graduação na PUCPR
- Vale-refeição com desconto mensal de coparticipação
- Programa de Qualidade de Vida
- Previdência Privada
- Seguro de Vida
- Vale Transporte
- Estacionamento Gratuito
- Wellhub com acesso a academias com desconto
- Zenklub com acesso a teleatendimento em saúde mental e isenção de duas consultas ao mês
- Programa Conte Comigo com suporte social, orientação jurídica e consultoria financeira
- Clube de Vantagens com parcerias e descontos especiais
Como se candidatar
Acesse o link de candidatura fornecido pela empresa. O horário de trabalho é de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h24, no Campus Curitiba da PUCPR. A modalidade é híbrida.
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Fonte: vaga coletada e revisada pela nossa equipe · Publicado em 25/09/2026 · Denunciar esta vaga