CLT, Híbrido em Curitiba. Vaga verificada ✔ Veja os requisitos e candidate-se de graça no site oficial.
- Cargo: Telecom Operations Analyst
- Empresa: ScanSource
- Local: Curitiba
- Modalidade: Híbrido
- Contrato: CLT
✔ Vaga Verificada · como filtramos golpes
O que a empresa procura
A ScanSource, multinacional americana de distribuição de tecnologia, busca um Telecom Operations Analyst para integrar o SourceHub, seu centro de serviços compartilhados. Você vai gerenciar o ciclo completo de serviços de telecomunicações, desde cotações e contratos até a entrega final, trabalhando com operadoras, parceiros e times internos para garantir qualidade e cumprimento de prazos.
Responsabilidades
- Coordenar solicitações de serviços de telecom do início ao fim, passando por cotação, contratação e entrega
- Submeter e acompanhar pedidos de preço com operadoras e fornecedores, garantindo respostas rápidas e documentação correta
- Validar e processar contratos, mantendo conformidade com procedimentos estabelecidos
- Processar e gerenciar ordens de serviço com provedores de telecomunicações
- Monitorar a implementação e entrega dos serviços para garantir cumprimento de prazos
- Acompanhar operadoras, parceiros e times internos para resolver atrasos e problemas
- Manter registros precisos nos sistemas internos e ferramentas operacionais
- Comunicar status, marcos, riscos e próximos passos aos envolvidos
- Colaborar com diferentes áreas para equilibrar prioridades e cumprir acordos de nível de serviço
- Participar de iniciativas de melhoria contínua na eficiência operacional
Requisitos
- Inglês avançado, falado e escrito
- Experiência em Gestão de Pedidos, Entrega de Serviços, Operações de Telecom/Atendimento ao Cliente, Gestão de Fornecedores ou Coordenação de Projetos
- Experiência gerenciando processos operacionais, pedidos, contratos ou solicitações de serviço do início ao fim
- Organização forte e capacidade de gerenciar múltiplas prioridades simultaneamente
- Atenção excepcional aos detalhes e compromisso com precisão
- Habilidades de resolução de problemas, acompanhamento e gestão de stakeholders
- Proficiência com CRM, sistemas operacionais ou ferramentas de gestão de fluxo de trabalho
- Capacidade de trabalhar independentemente e colaborar efetivamente com times
Salário e benefícios
- Salário competitivo, alinhado com o mercado
- Vale-refeição ou auxílio-alimentação de R$ 40,00 por dia útil
- Vale-transporte ou estacionamento gratuito na empresa
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- TotalPass
- Programa de Participação nos Lucros e Resultados (PPR) anual, conforme desempenho e metas
- Folga no dia do aniversário
- Seguro de vida
Como se candidatar
Acesse o link de candidatura fornecido pela empresa para enviar seu currículo e se inscrever na vaga.
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Perguntas frequentes
Onde fica a vaga?
A vaga é em Curitiba, modalidade Híbrido.
Qual o tipo de contrato?
O contrato é CLT.
Quais são os requisitos?
Os requisitos informados são: Inglês avançado, falado e escrito, Experiência em Gestão de Pedidos, Entrega de Serviços, Operações de Telecom ou Coordenação de Projetos, Experiência gerenciando processos operacionais, pedidos, contratos ou solicitações de serviço do início ao fim, Organização forte e capacidade de gerenciar múltiplas prioridades, Atenção aos detalhes e compromisso com precisão, Habilidades de resolução de problemas e gestão de stakeholders, Proficiência com CRM, sistemas operacionais ou ferramentas de gestão de fluxo, Capacidade de trabalhar independentemente e colaborar com times.
Como me candidatar?
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Fonte: vaga coletada e revisada pela nossa equipe · Publicado em 14/09/2026 · Denunciar esta vaga