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Cargo: Técnico de TI - Field Service
Empresa: ICI – Instituto das Cidades Inteligentes
Local: Curitiba
Modalidade: Presencial
Contrato: CLT

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O que a empresa procura

O ICI – Instituto das Cidades Inteligentes está buscando um Técnico de Field Service para integrar a Coordenação de Assistência Técnica. Você vai trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, com foco em resolver problemas de tecnologia e garantir a melhor experiência para os usuários.

Responsabilidades

Fazer suporte técnico de TI presencial (on-site) para os usuários, resolvendo incidentes e requisições com rapidez
Executar manutenção preventiva e corretiva de hardware como desktops, notebooks e periféricos, tanto no local quanto em laboratório
Instalar, configurar e testar impressoras e multifuncionais na rede local
Instalar e configurar ativos de rede como switches, roteadores e Mikrotik, garantindo a conectividade dos ambientes
Diagnosticar e resolver problemas de infraestrutura de TI, cabeamento estruturado e conectividade
Registrar todos os atendimentos, diagnósticos e soluções no sistema de ITSM, garantindo qualidade dos dados e cumprimento dos prazos

Requisitos

Ensino Médio Técnico completo na área de TI OU Ensino Superior (cursando ou completo) em Redes de Computadores, Gestão de TI, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da Computação, Ciência da Computação ou áreas correlatas
Experiência em atendimento técnico de suporte de TI (Field Service, Service Desk ou Suporte Local)
Conhecimento em sistemas operacionais Windows e ferramentas do Pacote Office
Conhecimento prático em redes de computadores, infraestrutura de conectividade e cabeamento
Familiaridade com boas práticas de gerenciamento de serviços de TI (framework ITIL)
Autonomia e proatividade para atuar em campo com independência
Comunicação clara e empática com foco no atendimento ao usuário
Resiliência e adaptabilidade para lidar com diferentes cenários
Organização e gestão de tempo para priorizar rotinas e chamados
Pensamento analítico focado na resolução de problemas complexos

Salário e benefícios

Vale-alimentação e/ou vale-refeição
Vale-transporte
Assistência Médica Sul América sem coparticipação
Assistência odontológica Sul América sem coparticipação
Licença maternidade e paternidade estendida
Auxílio-Creche para crianças de 0 a 6 anos
Seguro Familiar
Seguro de vida
Programa Leve a Vida Leve com ações sobre saúde mental
Programa Acolher com acolhimento psicológico na empresa
Desenvolvimento profissional com cursos e certificações
Processos seletivos internos com vagas exclusivas para colaboradores

Como se candidatar

Acesse o link de candidatura: https://ici.gupy.io/job/eyJqb2JJZCI6MTI0NzQwODgsInNvdXJjZSI6Imd1cHlfcG9ydGFsIn0=?jobBoardSource=gupy_portal

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Fonte: vaga coletada e revisada pela nossa equipe · Publicado em 12/09/2026 · Denunciar esta vaga