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- Cargo: Especialista em Customer Success
- Empresa: Empresa Confidencial
- Local: Curitiba
- Modalidade: Híbrido
- Contrato: CLT
- Salário: R$ 2.500,00 a R$ 3.000,00 por mês
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O que a empresa procura
A empresa busca um Especialista em Customer Success para integrar o time e garantir que cada cliente tenha uma experiência de qualidade. Você vai trabalhar em um ambiente dinâmico, com time multicultural, atendendo em português e espanhol. O perfil ideal é comunicativo, orientado a soluções e consegue equilibrar rapidez com qualidade no atendimento.
Responsabilidades
- Atender clientes via chat, e-mail e telefone com foco em qualidade, agilidade e cordialidade
- Identificar a necessidade real do cliente e oferecer soluções claras e dentro dos processos
- Registrar, acompanhar e direcionar solicitações até a resolução completa
- Trabalhar junto com outras áreas em casos mais complexos
- Manter os registros de atendimento atualizados nas ferramentas de suporte
- Contribuir para melhorar os processos e a experiência do cliente
Requisitos
- Português fluente ou Espanhol fluente (obrigatório ao menos um dos dois)
- Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte ou service desk
- Familiaridade com atendimento multicanal (chat, e-mail, telefone ou plataformas de suporte)
- Capacidade de registrar informações com precisão e acompanhar chamados
Salário e benefícios
- Remuneração PJ: R$ 2.500,00 a R$ 3.000,00 (já inclui comissão)
- Modelo híbrido de trabalho
- Processo estruturado de feedback individual e desenvolvimento
- Possibilidade de crescimento interno
Como se candidatar
Acesse o link de candidatura fornecido pela empresa.
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Fonte: vaga coletada e revisada pela nossa equipe · Publicado em 21/09/2026 · Denunciar esta vaga