CLT, Presencial em Curitiba. Vaga verificada ✔ Veja os requisitos e candidate-se de graça no site oficial.
- Cargo: Analista de Relacionamento com o Cliente Sr.
- Empresa: Rottas Construtora e Incorporadora
- Local: Curitiba
- Modalidade: Presencial
- Contrato: CLT
✔ Vaga Verificada · como filtramos golpes
O que a empresa procura
A Rottas Construtora e Incorporadora, atuante desde 2010 no mercado imobiliário, busca um profissional experiente para atuar como referência técnica na área de relacionamento com clientes. Você será responsável por apoiar a equipe, resolver demandas complexas e promover excelência nos atendimentos.
Responsabilidades
- Atuar como referência técnica, apoiando a equipe na resolução de demandas de alta complexidade
- Conduzir casos críticos e estratégicos, articulando entre clientes, áreas internas e parceiros
- Representar a área em reuniões técnicas e estratégicas
- Conduzir assembleias, reuniões com síndicos e encontros estratégicos com clientes
- Gerenciar a reputação e relacionamento em canais externos como Reclame Aqui e plataformas similares
- Desenvolver, revisar e validar padrões de excelência no atendimento
- Monitorar indicadores estratégicos como NPS, CSAT, SLA, FCR e demais KPIs
- Mapear oportunidades de melhoria na jornada do cliente
- Atuar na implantação e evolução de projetos, processos, ferramentas e sistemas
- Acompanhar continuamente a experiência do cliente em toda sua jornada
Requisitos
- Ensino Superior completo em Administração, Marketing, Comunicação, Engenharia ou Processos Gerenciais
- Excel intermediário
- Gestão de indicadores
- CRM
Salário e benefícios
- Emissão de 13 notas fiscais ao ano
- Ajuda de custo (Caju)
- Programa de Indicação
- Wellhub (Gympass)
- Day Off no mês de aniversário
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Kit maternidade/paternidade
- Parceria com instituições de ensino
- Equipamentos necessários para o trabalho
- Ciclo de Avaliação de Desempenho
- Plano de Desenvolvimento Individual (PDI)
Como se candidatar
Acesse o link de candidatura fornecido pela empresa para se inscrever nesta oportunidade.
Outras vagas que podem te interessar
Veja todas as vagas de Administrativo em Curitiba
Perguntas frequentes
Onde fica a vaga?
A vaga é em Curitiba, modalidade Presencial.
Qual o tipo de contrato?
O contrato é CLT.
Quais são os requisitos?
Os requisitos informados são: Ensino Superior completo em Administração, Marketing, Comunicação, Engenharia ou Processos Gerenciais, Excel intermediário, Gestão de indicadores, CRM.
Como me candidatar?
Clique no botão de candidatura desta página. A candidatura é gratuita e feita diretamente no site oficial da empresa — nunca pagamos nem cobramos por vaga.
Receba vagas de Administrativo no WhatsApp ou no Telegram.
Fonte: vaga coletada e revisada pela nossa equipe · Publicado em 04/08/2026 · Denunciar esta vaga