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- Cargo: Analista de Sucesso do Cliente Júnior
- Empresa: Mobi7
- Local: Curitiba
- Modalidade: Híbrido
- Contrato: CLT
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O que a empresa procura
A Mobi7, empresa de telemetria e IoT do Brasil e do mundo (parte do grupo Localiza), busca um Analista de Sucesso do Cliente Júnior para trabalhar em modelo híbrido. Você vai fazer parte do time que desenvolve o futuro da mobilidade e ajudar clientes a aproveitarem ao máximo as plataformas e serviços da empresa.
Responsabilidades
- Realizar reuniões periódicas de acompanhamento para avaliar como os clientes estão usando a plataforma e identificar dificuldades
- Coletar feedbacks estruturados sobre produtos, serviços e atendimento
- Ajudar clientes a resolver dúvidas e obstáculos operacionais no uso da plataforma
- Entender os processos e operações de cada cliente para apoiar sua jornada de sucesso
- Elaborar e acompanhar Planos de Sucesso com metas e ações definidas
- Conduzir análises básicas de FCA e PDCA junto com os clientes
- Reportar demandas de melhoria, bugs e sugestões para o time de produto
- Apoiar no upsell básico de serviços e pacotes complementares
- Colaborar com outras áreas para criar Cases de Sucesso
Requisitos
- Ensino superior em curso ou completo
- Experiência prévia em atendimento ao cliente
- Noções iniciais de análise de dados (Excel e leitura de dashboards)
- Pacote Office (Excel e PowerPoint)
- PDCA / FCA em nível básico
Salário e benefícios
- Participação em Lucros e Resultados
- Vale Alimentação e Refeição
- Convênio Médico e Odontológico
- Previdência Privada
- Descontos em Aluguel, Assinatura e Compra de veículos
- Auxílio Home office
- Vale Transporte
- Wellhub
- Allya
- Seguro de Vida
Como se candidatar
Acesse o link de candidatura fornecido pela empresa e envie seu currículo e informações solicitadas.
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Fonte: vaga coletada e revisada pela nossa equipe · Publicado em 25/07/2026 · Denunciar esta vaga