CLT, Híbrido em Curitiba. Vaga verificada ✔ Veja os requisitos e candidate-se de graça no site oficial.
- Cargo: Analista de Customer Success Júnior
- Empresa: Prophix Latam
- Local: Curitiba
- Modalidade: Híbrido
- Contrato: CLT
✔ Vaga Verificada · como filtramos golpes
O que a empresa procura
A Prophix Latam busca um Analista de Customer Success Júnior para integrar um time que valoriza o crescimento profissional, a colaboração e a diversidade. Você fará parte de uma empresa global com presença em diferentes países, que trabalha com soluções inovadoras para transformar a gestão financeira.
Responsabilidades
- Atender tickets abertos por clientes, resolvendo dúvidas, erros, solicitações de serviço e sugestões de melhoria
- Manter contato próximo com clientes para garantir satisfação e resolver problemas rapidamente
- Estudar continuamente as ferramentas e soluções da empresa para oferecer suporte de qualidade
- Identificar oportunidades de projetos com clientes, como renovação, adoção e expansão
- Avaliar solicitações de melhorias e novas funcionalidades, coletando informações e estruturando documentação para as áreas de Engenharia e Desenvolvimento
- Contribuir para o controle de churn, sinalizando clientes em risco e apoiando ações preventivas
- Registrar evidências de erros, acompanhar correções e manter clientes atualizados
- Apresentar e orientar clientes sobre integração com ERP, incluindo Integrador, API e Web Services
- Apoiar no desenvolvimento de novos integrantes da equipe, atuando como mentor ou tutor
- Representar a área de Customer Success em interações com outras áreas da empresa
- Apoiar na triagem e distribuição de tickets, avaliando complexidade e direcionando para o profissional adequado
Requisitos
- Ensino superior completo ou cursando em cursos das áreas de negócios (Administração, Contabilidade, Economia)
- Conhecimento intermediário em Excel
- Experiência com atendimento
Salário e benefícios
- Salário competitivo
- Plano de saúde Unimed + plano odontológico
- Vale-refeição com desconto simbólico
- TotalPass – acesso a academias, estúdios e atividades
- Clube Bem – plataforma de benefícios e descontos exclusivos
- English in Company – incentivo ao desenvolvimento do idioma inglês
- Day off no aniversário
- Plano de saúde pet
- Frutas frescas disponíveis diariamente no escritório
- Ambiente colaborativo e oportunidades reais de crescimento profissional
Como se candidatar
Acesse o link de candidatura fornecido pela empresa para se inscrever nesta vaga.
Outras vagas que podem te interessar
Veja todas as vagas de Atendimento e Call Center em Curitiba
Perguntas frequentes
Onde fica a vaga?
A vaga é em Curitiba, modalidade Híbrido.
Qual o tipo de contrato?
O contrato é CLT.
Quais são os requisitos?
Os requisitos informados são: Ensino superior completo ou cursando em Administração, Contabilidade ou Economia, Conhecimento intermediário em Excel, Experiência com atendimento.
Como me candidatar?
Clique no botão de candidatura desta página. A candidatura é gratuita e feita diretamente no site oficial da empresa — nunca pagamos nem cobramos por vaga.
Receba vagas de Atendimento e Call Center no WhatsApp ou no Telegram.
Fonte: vaga coletada e revisada pela nossa equipe · Publicado em 27/07/2026 · Denunciar esta vaga