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- Cargo: Analista RevOps PL - Enablement
- Empresa: Mercafacil
- Local: Curitiba
- Modalidade: Híbrido
- Contrato: CLT
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O que a empresa procura
A Mercafacil é uma empresa de tecnologia focada em transformar o varejo através de soluções inovadoras. Você vai trabalhar em um ambiente que valoriza pessoas, transparência, criatividade e decisões baseadas em dados. A empresa busca alguém para padronizar, capacitar e trazer eficiência para toda a operação de receita, garantindo que os times de Comercial e Customer Success operem com processos claros, materiais atualizados e conhecimento necessário para executar com consistência.
Responsabilidades
- Estruturar e aplicar treinamentos para os times de Comercial e CS, cobrindo processos, ferramentas, dashboards e mudanças de playbook
- Garantir que todo o time tenha o pitch comercial atualizado a cada lançamento de nova funcionalidade, com material preparado e validação de absorção
- Conduzir onboardings estruturados para novos colaboradores de Pré-Vendas, Vendas e CS, com trilha definida por função e prazo de rampagem monitorado
- Padronizar e melhorar continuamente os processos da operação Comercial e CS: cadências, abordagens, critérios de qualificação e playbook
- Desenvolver e manter atualizados os playbooks comerciais e de CS, com scripts, critérios de escalada e fluxos por segmento
- Estruturar matrizes RACI entre áreas
- Manter atualizada a base de conhecimento da área
- Mapear o Time-to-Value por segmento e redesenhar os fluxos de onboarding de clientes
- Identificar e eliminar pontos de fricção nas passagens entre times
- Identificar oportunidades de automação e usar IA generativa para acelerar tarefas operacionais
Requisitos
- Formação em Administração, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas
- Experiência em RevOps, Enablement, CS, Comercial ou Operações em empresas de tecnologia ou SaaS
- Experiência com Miro (ou similar), Getoutline ou Notion, e Google Workspace ou Microsoft 365
- Facilidade para traduzir processos complexos em materiais simples e didáticos
- Pensamento sistêmico, comunicação assertiva, proatividade e influência sem autoridade
Salário e benefícios
- Assistência médica Sulamérica ou Central Nacional Unimed conforme região, sem mensalidade, com coparticipação
- Assistência odontológica Odontoprev, sem mensalidade, com coparticipação
- Meu Doutor - médico da família disponível para atendimento
- Programa de Gestantes
- Vacina contra a gripe sem custo
- Vacina Prevenar 13
- Seguro de vida
- Gympass
- Licença maternidade e paternidade estendida
- Benefícios flexíveis com cartão Caju (VR/VA)
- Birthday-off
- Day-off para mudança de casa
- Licença gala estendida
- No Dress Code
- Performance Review, Universidade Corporativa, Cultura de Feedback e 1:1 frequentes
Como se candidatar
Acesse o link de candidatura no portal de recrutamento da Mercafacil. A empresa avalia cada candidato individualmente e dá retorno mesmo para quem não segue no processo. Toda comunicação é feita por e-mail, então libere o domínio @mercafacil.com para não perder nossas mensagens.
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Fonte: vaga coletada e revisada pela nossa equipe · Publicado em 09/09/2026 · Denunciar esta vaga