CLT, Híbrido em Curitiba. Vaga verificada ✔ Veja os requisitos e candidate-se de graça no site oficial.
- Cargo: Consultor de CSR Jr.
- Empresa: Prophix Latam
- Local: Curitiba
- Modalidade: Híbrido
- Contrato: CLT
✔ Vaga Verificada · como filtramos golpes
O que a empresa procura
A Prophix Latam busca um Consultor de Customer Success Junior para integrar seu time em Curitiba. Você vai trabalhar em um ambiente que valoriza o crescimento profissional, a diversidade e a colaboração. A empresa oferece oportunidades reais de desenvolvimento de carreira e trabalha com tecnologia inovadora na área de gestão financeira.
Responsabilidades
- Atender tickets abertos por clientes, resolvendo dúvidas, erros, solicitações de serviço e sugestões de melhoria
- Manter contato próximo com clientes para garantir satisfação e resolver problemas rapidamente
- Estudar continuamente as ferramentas e soluções da empresa para oferecer suporte de qualidade
- Identificar oportunidades de projetos com clientes, como renovação, adoção e expansão
- Avaliar solicitações de melhorias e novas funcionalidades, coletando informações e estruturando documentação para as áreas de Engenharia e Desenvolvimento
- Contribuir para o controle de churn, sinalizando clientes em risco e apoiando ações preventivas
- Registrar evidências de erros, acompanhar correções e manter clientes atualizados
- Apresentar e orientar clientes sobre integração com ERP, incluindo Integrador, API e Web Services
- Apoiar no desenvolvimento de novos integrantes da equipe, atuando como mentor ou tutor
- Representar a área de Customer Success em interações com outras áreas da empresa
- Apoiar na triagem e distribuição de tickets, avaliando complexidade e direcionando para o profissional adequado
Requisitos
- Ensino superior completo ou cursando em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas relacionadas
- Conhecimento intermediário em Excel
- Experiência com atendimento ao cliente ou suporte
- Boa comunicação e capacidade de relacionamento com clientes
- Perfil analítico, organizado e orientado à solução de problemas
Salário e benefícios
- Salário competitivo
- Plano de saúde Unimed + plano odontológico
- Vale-refeição com desconto simbólico
- TotalPass – acesso a academias, estúdios e atividades
- Clube Bem – plataforma de benefícios e descontos exclusivos
- English in Company – incentivo ao desenvolvimento do idioma inglês
- Day off no aniversário
- Plano de saúde pet
- Frutas frescas disponíveis diariamente no escritório
- Ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento profissional
Como se candidatar
Acesse o link de candidatura fornecido pela empresa para enviar seu currículo e se inscrever na vaga.
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Perguntas frequentes
Onde fica a vaga?
A vaga é em Curitiba, modalidade Híbrido.
Qual o tipo de contrato?
O contrato é CLT.
Quais são os requisitos?
Os requisitos informados são: Ensino superior completo ou cursando em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas relacionadas, Conhecimento intermediário em Excel, Experiência com atendimento ao cliente ou suporte, Boa comunicação e capacidade de relacionamento com clientes, Perfil analítico, organizado e orientado à solução de problemas.
Como me candidatar?
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Fonte: vaga coletada e revisada pela nossa equipe · Publicado em 20/08/2026 · Denunciar esta vaga