- Cargo: Atendente Multitarefas
- Empresa: CiX | Citizen Experience
- Local: Curitiba
- Modalidade: Presencial
- Contrato: CLT
✔ Vaga Verificada
O que a empresa procura
A Citizen Experience busca um atendente multitarefas comunicativo e dedicado para integrar sua equipe. Você vai trabalhar em um ambiente colaborativo onde o respeito, a ajuda mútua e a criatividade são valorizados. Se quer crescer profissionalmente enfrentando desafios constantes, essa é sua oportunidade.
Responsabilidades
Atendimento ao Cidadão:
- Receber e orientar usuários sobre os serviços disponíveis
- Informar tempo de espera e organizar filas
- Fazer triagem e conferência de documentos (legibilidade, validade e requisitos)
- Distribuir senhas e orientar em situações de contingência
- Apoiar pessoas com dificuldade de locomoção
- Realizar pesquisas de satisfação e divulgar campanhas internas
- Incentivar o uso de totens, autoatendimentos e serviços digitais
- Identificar emergências médicas e acionar o suporte
- Relatar ocorrências ao supervisor
Atendimento Operacional:
- Acionar chamada eletrônica de senhas
- Atender cidadãos via sistema conforme a senha e serviço solicitado
- Conferir e digitar dados cadastrais, coletar assinaturas ou digitais
- Emitir documentos e orientar sobre taxas
- Encaminhar casos complexos ao supervisor técnico
- Repor suprimentos de impressoras
Backoffice:
- Acessar plataforma digital para análise de solicitações
- Conferir documentos enviados e verificar conformidade
- Informar cidadãos sobre necessidade de correções
- Realizar agendamentos e notificações via sistema
- Executar atendimentos por videochamada quando necessário
Atividades Administrativas:
- Arquivar documentos conforme orientações
- Preparar relatórios de serviços realizados
- Transmitir e receber documentos via sistema ou e-mail
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Conhecimentos básicos de informática (texto, planilhas, internet)
- Boa digitação e uso de sistemas
- Boa comunicação oral e escrita
- Organização, disciplina e atenção aos detalhes
- Flexibilidade, dinamismo e facilidade com público
- Disponibilidade para aprender novos processos
- Diferenciais: experiência com atendimento ao público e sistemas informatizados
Salário e benefícios
- Vale-Alimentação ou Vale-Refeição
- Convênio Wellhub (Gympass)
- Atendimento psicológico via plataforma Zenklub
- Plano Odontológico Dental Uni
- Plano de Saúde (após 90 dias de experiência)
- Plataforma de Desenvolvimento e Capacitação
- Day Off no mês do aniversário
- Convênio SESC
- Parceria educacional com a UNIFECAF
Como se candidatar
Acesse o link de candidatura fornecido pela empresa para se inscrever na vaga.
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Fonte: vaga coletada e revisada pela nossa equipe · Publicado em 13/07/2026 · Denunciar esta vaga